Rational Nederland Grootkeukentechniek BV is blij met uw bezoek aan rational.nl.
Het beschermen van uw persoonlijke data en uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom nemen we het beschermen van uw persoonlijke details zeer serieus. We houden ons aan de wettelijke bepalingen voor gegevensbescherming en behandelen uw persoonlijke gegevens met zorg en verantwoordelijkheid.
Onze gegevensbeschermingsbepalingen worden hieronder gedetailleerd beschreven, houd in het bijzonder rekening met de gegevensprivacyverklaringen:
1. Anonieme verzameling en verwerking van gegevens
Tenzij hieronder anders is bepaald, worden persoonlijke gegevens over het algemeen niet verzameld, verwerkt of gebruikt bij het gebruik van onze websites.
Als u onze website bezoekt, slaan we echter normaal gesproken de naam op van uw internetprovider (en mogelijk het IP-adres), de website van waaruit u onze website bezoekt, de pagina’s die u hebt bekeken, informatie over de gebruikte internetbrowser en het besturingssysteem dat u gebruikt, samen met de datum en de duur van het bezoek.
We kunnen deze gegevens niet gebruiken om individuele gebruikers te identificeren. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische doeleinden en om de aantrekkingskracht, inhoud en functionaliteit van onze websites te verbeteren of om technische problemen op te lossen.
2. Persoonlijke gegevens, algemene gebruiksvoorwaarden
De term persoonlijke gegevens wordt gedefinieerd in de Federal Data Protection Act. Volgens deze wet betekent dit informatie over de persoonlijke of materiële omstandigheden van een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit omvat bijvoorbeeld uw echte naam, uw adres, telefoonnummer of uw geboortedatum.
We slaan over het algemeen alleen persoonlijke gegevens op als u deze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij de registratie voor CookingLive, een ander evenement of het aanvragen van meer informatie of offerteaanvraag.
In een dergelijk geval zullen we alleen persoonlijke gegevens registreren als u deze zelf verstrekt, bijvoorbeeld als u contact met ons opneemt of verschillende diensten gebruikt, zoals bestellen of registreren voor een evenement. We zullen de persoonlijke gegevens die op deze manier aan ons zijn verstrekt natuurlijk alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze aan ons wordt verstrekt.
Waar we ook vragen om persoonlijke gegevens die niet vereist zijn, zal dit altijd als optioneel worden gemarkeerd. We kunnen deze gegevens gebruiken om uw vraag te specificeren of om de manier waarop wij uw zaak verwerken te verbeteren.
Als dit informatie betreft over communicatiekanalen (zoals e-mailadres, telefoonnummer), stemt u er ook mee in dat wij contact met u opnemen via dat communicatiekanaal. U kunt te allen tijde de toestemming intrekken in de toekomst.
3. Registratie
U kunt zich bij ons registreren en een gebruikersaccount maken om producten te bestellen. Voor de registratie verzamelen en bewaren we de volgende gegevens:
- Voornaam
- Achternaam
- Bedrijfsnaam van het factuuradres
- Bedrijfsnaam van het afleveradres (indien afwijkend)
- Straatnaam en huisnummer van het factuuradres
- Straatnaam en huisnummer van het afleveradres (indien afwijkend)
- Postcode en plaats van het factuuradres
- Postcode en plaats van het afleveradres (indien afwijkend)
- E-mailadres (gebruikersnaam)
- Telefoonnummer (vast of mobiel)
- Wachtwoord
Na registratie ontvangt u toegang tot de met een wachtwoord beveiligde omgeving en kunt u de door u verstrekte gegevens bekijken en beheren. Registratie is vrijwillig, maar kan nodig zijn om onze diensten te kunnen gebruiken.
Na ontvangst van een bestelling worden uw gegevens overgenomen in ons interne ERP-systeem waarbij uitsluitend geautoriseerde personen toegang hebben tot uw gegevens. Wenst u verwijdering van uw persoonlijke gegevens, stuur dan een bericht naar info@rational.nl.
4. Cookies
Om onze website te verbeteren, gebruiken we cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt en waarmee wij uw browser opnieuw kunnen koppelen. Cookies bewaren informatie zoals uw taalinstelling, de duur van uw bezoek aan onze website of de informatie die u daar invoert. Dit betekent dat de gebruiker niet verplicht is om de nodige gegevens opnieuw in te voeren wanneer hij terugkeert naar de website.
We gebruiken zowel sessiecookies als permanente cookies. Sessiecookies zijn cookies die aan het einde van uw browsersessie verlopen. Permanente cookies worden één jaar na het einde van de browsersessie op het apparaat opgeslagen en stellen de browser in staat om de voorkeuren of acties van een gebruiker bij het terugkeren naar de website te onthouden. De meeste browsers accepteren cookies automatisch.
Als u wilt voorkomen dat cookies worden opgeslagen, kunt u “accepteer geen cookies” selecteren in uw browserinstellingen. Raadpleeg de handleiding van uw browser om erachter te komen hoe dit werkt. U kunt op elk gewenst moment cookies verwijderen die al op uw computer zijn opgeslagen. Houd er echter rekening mee dat de functionaliteit van onze website wordt beperkt zonder cookies.
5. Social bookmarks
Social bookmarks (zoals Facebook, Twitter en YouTube) zijn geïntegreerd in onze website. Social bookmarks zijn internetbladwijzers waarmee de gebruiker van dergelijke services links en berichtmeldingen kan verzamelen. Deze zijn alleen in onze website geïntegreerd in de vorm van een link naar de bijbehorende services. Nadat u op het ingesloten pictogram hebt geklikt, wordt u doorgestuurd naar de betreffende provider, dat wil zeggen alleen dan wordt de gebruikersinformatie verzonden naar de betreffende provider. U kunt informatie over hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld wanneer u deze website gebruikt, vinden in de relevante privacyverklaring van de aanbieder.
6. Google analytics
We gebruiken de volgende technologie die wordt aangeboden door Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”):
Deze website maakt gebruik van Google Analytics. Namens de exploitanten van deze website zal Google uw gebruik van de website evalueren, website-activiteitenverslagen samenstellen en aanvullende diensten met betrekking tot websitegebruik en internetgebruik aan de exploitanten van de website aanbieden.
Sinds het overleg tussen de vertegenwoordiger van Hamburg voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie en Google op basis van de beslissing van de Duesseldorfer Kreis (commissie) over het ontwerp van analytische methoden voor het meten van het bereik van internetdiensten in overeenstemming met de voorschriften inzake gegevensbescherming , het gebruik van Google Analytics in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming en zonder enig bezwaar is mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
We houden ons uiteraard aan deze voorwaarden. In het bijzonder willen we opmerken dat de code “gat._anonymizeIp ();” is door Google Analytics aan deze website toegevoegd om geanonimiseerde registratie van IP-adressen (IP-masking) te garanderen. Uw IP-adres wordt door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde verzonden en daar ingekort. Google zal het door uw browser verzonden IP-adres in het kader van Google Analytics niet combineren met andere gegevens. U vindt aanvullende informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming op https://www.google.com/analytics/terms/en.html.
Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, dit zijn tekstbestanden die op uw computer zijn opgeslagen. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd met betrekking tot uw gebruik van deze website wordt over het algemeen verzonden naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. U kunt voorkomen dat cookies op uw computer worden opgeslagen door de relevante instellingen in uw browser aan te passen; Dit kan er echter toe leiden dat u niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat de door de cookie geproduceerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google worden gedownload door de browser-add-on te downloaden en installeren. Door hier te klikken, downloadt u een opt-out-cookie, die een toekomstige registratie van uw gegevens bij het bezoeken van deze website voorkomt: deactiveer Google Analytics.
We gebruiken ook Google Conversion Tracking in combinatie met Google Analytics. Hiermee kunnen we het gedrag van onze websitebezoekers vastleggen. Het laat ons bijvoorbeeld zien hoeveel PDF-bestanden van onze website zijn gedownload of hoe vaak het contactformulier is ingevuld. Het zal ons ook laten zien hoeveel klikken in externe bronnen (Facebook, Twitter, YouTube) hebben geleid tot onze website.
We bewaren de data in Google Analytics gedurende 14 maanden.
7. Data overdracht naar derden
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij we wettelijk verplicht of wettelijk gemachtigd zijn om dit te doen. Als derden in contact komen met uw persoonlijke gegevens, hebben wij ervoor gezorgd dat zij zich houden aan de wettelijke bepalingen voor gegevensbescherming door middel van wettelijke, technische en organisatorische maatregelen en door regelmatige controles.
8. Veiligheid
We hebben uitgebreide technische en operationele veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. Onze beveiligingsprocedures worden regelmatig herzien en aangepast aan de technologische vooruitgang.
Door gebruik te maken van standaardsoftware en de updates voor deze software onmiddellijk en onherroepelijk uit te voeren houden we uw gegevens zo veilig mogelijk.
9. Uw rechten
Op verzoek en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zullen we u schriftelijk informeren of we uw gegevens hebben opgeslagen en welke persoonlijke gegevens over uw persoon we hebben opgeslagen. U kunt ook contact met ons opnemen over vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens en deze zonder kosten corrigeren, blokkeren, verwijderen of intrekken. We zullen kosteloos en zo snel mogelijk reageren op alle redelijke vragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We willen ook opmerken dat u het recht hebt om onjuiste gegevens te laten corrigeren of persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke bewaarverplichtingen.
Deze bepalingen inzake gegevensgebruik en privacyverklaring kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met de ontwikkeling van het internet of onze internetservice. We zullen u tijdig op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen op deze site. Gelieve deze website regelmatig te bezoeken voor informatie over de huidige status van gegevensgebruiksbepalingen.
10. Inbedding van diensten en inhoud van derden
Inhoud van derden zoals YouTube-video’s, kaartmateriaal van Google Maps, zoekfuncties van Google, RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites kunnen af en toe worden ingesloten in deze website. Dit is altijd afhankelijk van de aanbieder van dergelijke inhoud die het IP-adres van de gebruiker ontvangt. Zonder het IP-adres zouden ze de inhoud niet naar de browser van de relevante gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is vereist om deze inhoud weer te geven. We hebben geen controle over andere doeleinden, het IP-adres kan worden opgeslagen, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden. Houd er rekening mee dat door het verzenden van uw persoonlijke gegevens naar een niet-Europees land, wetgeving afwijkt van onze wetgeving inzake gegevensbescherming en als zodanig een lager niveau biedt van bescherming voor uw persoonlijke gegevens van toepassing zijn.
Houd ook rekening met de privacy kennisgevingen van de betreffende provider.
11. Disclaimer
Voor zover wij links naar andere internetwebsites direct of indirect aanbieden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de inhoud, beschikbaarheid, nauwkeurigheid en nauwkeurigheid van de gelinkte sites, hun aanbiedingen, links of advertenties. Wij accepteren ook geen aansprakelijkheid voor illegale, onjuiste of onvolledige inhoud en in het bijzonder voor schade veroorzaakt door het gebruik of niet gebruiken van de gelinkte websites. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor de naleving van de bepalingen inzake gegevensbescherming door andere websites of voor de inhoud van deze andere internetaanbiedingen.
We raden aan dat alle internetgebruikers zichzelf informeren over de relevante privacy kennisgevingen van de websites die u bezoekt bij het verlaten van onze website.
12. Herroeping
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken op grond van de wet inzake gegevensbescherming. Om dit te doen, kunt u contact met ons opnemen op info@rational.nl. Functies op deze website waarbij we uw persoonlijke gegevens nodig hebben zijn dan niet meer te gebruiken (bijvoorbeeld het plaatsen van een bestelling).
13. Contact opnemen over gegevensbescherming
Mocht u vragen hebben over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, dan kunt u contact opnemen met ons, ook in het geval van verzoeken om informatie, aanvragen of klachten:
Rational Nederland Grootkeukentechniek BV
Twentepoort West 7
7609 RD Almelo
088 220 8000
Uitgiftedatum van deze privacyverklaring: maart 2018
Hieronder vindt u de juridische informatie m.b.t. het onderzoek RATIONAL klanttevredenheid 2020 en verdere antwoorden op uw privacyvragen. Wij vragen u deze verklaring aandachtig te lezen.
Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die u ons als onderdeel van uw deelname aan dit onderzoek verstrekt.
De verklaring is niet van toepassing op andere onderzoeken, diensten, websites of producten die door ons of door derden worden uitgevoerd of verstrekt.
1. Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens is
Rational Nederland Grootkeukentechniek B.V.
Twentepoort West 7, 7609 RD Almelo
t +31 (0)546 546 000
e info@rational.nl
www.rational.nl
Kantar GmbH heeft van Rational Nederland Grootkeukentechniek B.V. door middel van orderverwerking opdracht gekregen de huidige studie uit te voeren.
2. Doel van het onderzoek
Wij stellen u vragen u ten behoeve van klanttevredenheidsonderzoek. Concreet gaat het om een onderzoek naar de huidige tevredenheid met uw RATIONAL-product en aanvullende services.
3. Herkomst van de adressen
RATIONAL heeft u voor het onderzoek geselecteerd en heeft Kantar GmbH opdracht gegeven om contact met u op te nemen. Het contact opnemen voor reclamedoeleinden met inachtneming van de mededingingswetgeving vormt volgens artikel 6 punt 1 lid f van de AVG een legitiem belang van RATIONAL.
U hebt het recht om op elk moment jegens RATIONAL bezwaar te maken tegen contactôpname. De contactgegevens vindt u aan het einde van deze verklaring. U kunt uw bezwaar ook bij Kantar indienen. Kantar zal dit dan doorsturen naar RATIONAL.
4. Vrijwillige deelname
Uw deelname is gebaseerd op uw vrijwillige toestemming. Als u niet deelneemt, zult u geen nadelen ondervinden. Als u deelneemt, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, waarbij de gegevensverwerking tot de datum van uw intrekking legaal blijft.
Uw gegevens worden door Kantar niet-persoonsgebonden (anoniem) opgenomen in de analyse, tenzij u in het kader van de enquête instemt met een persoonlijke evaluatie, die door RATIONAL ingezien kan worden.
5. Ontvanger van uw gegevens
Bij de uitvoering van de onderzoeken maakt Kantar namens RATIONAL, afhankelijk van de werkelijke behoeften, gebruik van andere gecontracteerde dienstverleners. Kantar werkt met name samen met serviceproviders die de eigenlijke enquête uitvoeren of evalueren, evenals met softwareproviders. Bovendien maakt Kantar over het algemeen gebruik van dienstverleners die in het kader van de bedrijfsactiviteiten en administratie van Kantar ingeschakeld zijn door Kantar, bijv. voor de levering van de IT-infrastructuur van Kantar.
Kantar heeft met alle dienstverleners contracten gesloten voor verwerking in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. De dienstverleners werken strikt volgens de instructies. Indien afzonderlijke dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, treft Kantar passende waarborgen om hetzelfde beschermingsniveau te waarborgen dat door de Europese Gegevensbeschermingverordening wordt geboden.
6. Opslag van uw gegevens
Kantar slaat uw persoonsgegevens op totdat het bovengenoemde onderzoek afgerond is.
Na afronding van alle onderzoeken en kwaliteitsborging (naar verwachting: september 2020), zullen wij uw adresgegevens verwijderen, zodat de verzamelde interviewgegevens niet langer aan uw persoon kunnen worden gekoppeld.
Zoals door de wettelijke voorschriften en door de normen DIN-ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 vereist is, worden er voor de elektronische systemen van Kantar back-ups gemaakt en gearchiveerd. Deze worden gedurende een vaste periode veilig bewaard en beschermd tegen ongeoorloofde toegang. Nadat de bewaartermijnen verstreken zijn, worden deze gegevens permanent verwijderd en worden de opslagmedia vernietigd.
RATIONAL verwijdert uw persoonlijke gegevens per 31 december 2020, zodat de verzamelde interviewgegevens daarna niet meer tot uw persoon herleid kunnen worden.
7. Uw rechten
U kunt met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten jegens de verantwoordelijke uitoefenen:
- Recht op informatie
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering (“recht om te worden vergeten”)
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdracht
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming.
8. Contactgegevens
Voor vragen of verzoeken inzake privacy kunt u rechtstreeks contact opnemen met de gegevensbeschermingsfunctionaris van Rational Nederland Grootkeukentechniek B.V.:
Rational Nederland Grootkeukentechniek B.V.
T.a.v. de gegevensbeschermingsfunctionaris
Twentepoort West 7, 7609 RD Almelo
E-mail: info@rational.nl
Wij danken u voor uw medewerking en uw vertrouwen in ons werk!
Uitgiftedatum: december 2019